FAQ

결제 관련

• 이용 가능한 결제 방법(일본 국내에서 이용할 경우)
• 이용 가능한 결제 수단(해외에서 이용하는 경우)

굿즈 및 다운로드 상품

• 상품 주문부터 배송까지의 흐름
• 출하 및 배송에 대하여(일본 국내에서 이용하는 경우)
• 출하 및 배송에 대해 (해외에서 이용하시는 경우)
• 일반 상품 및 다운로드 상품이 도착하지 않음
• 구매한 상품 확인
• 주문 내역 내 결제 현황이 「승인 완료」에 멈춰있습니다

문서 8개 모두 보기

계정

• 계정을 탈퇴하고 싶습니다

기타

• 이메일이 도착하지 않습니다
• 반품, 교환, 취소에 대하여
• 수령 거부, 장기 부재, 주소 불분명 등의 사유로 상품이 반송된 경우에 대해
• 문의했는데 답장이 오지 않음