※배송지 주소 변경에 관한 문의는 별도의 창구를 통해 접수하고 있습니다. 번거로우시겠지만 아래 도움말 페이지를 확인해 주시기 바랍니다: https://help.vivionblue.com/hc/articles/33606599908249
※계정 탈퇴 신청은 별도의 창구에서 접수하고 있습니다. 번거로우시겠지만 아래 도움말 페이지를 확인해 주시기 바랍니다。 https://help.vivionblue.com/hc/articles/33606247464729
※고객님의 개인 사정에 의한 반품, 교환, 취소는 접수받지 않으니 양해 부탁드립니다. 반품 및 교환에 대한 자세한 정책은 아래 링크를 확인해 주세요. https://help.vivionblue.com/hc/articles/33607158240665
아래 도움말 페이지롤 통해 문제가 해결되는 경우가 있습니다. ◆구매한 상품 확인 https://help.vivionblue.com/hc/ko/articles/33980420367769 ◆주문 내역 내 결제 현황이 「승인 완료」에 멈춰있습니다 https://help.vivionblue.com/hc/ko/articles/34129319491993
현재, 일부 주문에서 결제 시 「보류 중」으로 표시되며, 시리얼 코드를 확인하지 못하는 증상이 발생하고 있습니다. 약 1일 정도 시간이 경과하면, 결제가 확정되어 시리얼 코드를 확인할 수 있게 되오니, 잠시 기다려 주시기 바랍니다.
※구매 이메일 또는 판매 페이지에서 상품명을 복사하여 붙여넣어 주세요.
ゲオ店舗でご購入いただき、注文番号が無い場合には、お手数ですが「ゲオ店舗で購入のため無し」とご記入いただけますと幸いです。
※여러 개를 구매한 경우 500, 1000...과 같이 작성해 주세요.
ゲオ店舗でご購入いただき、注文時にメールアドレスをご入力いただいていない場合には、お手数ですが「ゲオ店舗で購入のため無し」とご記入いただけますと幸いです。
파손된 부분에 대해 자세히 기재해 주세요.
상품의 반품 및 교환은 파손된 부분을 확인한 후 개별적으로 처리해 드리고 있습니다. [[font color="red"]]죄송하지만, 파손 부위가 확인 가능한 사진을 첨부해 주시기 바랍니다.[[/font]] 박스에도 파손이 있을 경우, 파손 부위의 사진도 함께 첨부해 주시기 바랍니다。