以下幫助頁面有可能解決您遇到的問題,煩請查閱。 ◆檢視已購買的商品 https://help.vivionblue.com/hc/zh-tw/articles/33980420367769 ◆訂單記錄中的支付狀態停留在「授權完成」 https://help.vivionblue.com/hc/zh-tw/articles/34129319491993
目前,我們確認到部分訂單的付款狀態顯示為「保留中」,導致無法檢視已購買的序列號。在上述情況下,大約在一天後,付款就會完成,屆時將可以正常檢視序列號,煩請耐心等待。
※請從訂單郵件或銷售頁面複製並貼上商品名稱。
※如果購買了多組點數,請按【500、1000…】的格式填寫。