受取拒否・長期不在・住所不備等の理由によりお客さまに商品の配達ができず、当社に返送されてきた場合、発送から３か月間は当社にて当該商品をお預かりいたします。
なお、この場合にキャンセルや返金対応は致しかねます。
また、当該商品における保管期間中の危険負担は、お客さまの負担となります。
発送から3ヶ月間を過ぎますと、お客さまが当該商品の所有権を放棄したものとみなして当社で処分等の対応をいたします。
この場合も、キャンセルや返金対応はできませんのでご注意ください。
上記期間内であれば、再配達のお手続きは可能ですので【info@vivionblue.com】までご連絡ください。
なお、日本国内への発送の場合、再配達にかかる配送料である590円（税込）（ただし、沖縄は880円（税込））に加えて、返送料として一律1,500円（税込）を、いずれも前払いにてお客様にご負担いただきますので、ご了承ください。
海外発送の場合は、再配達にかかる配送料および返送料は、エリアや荷物のサイズによって異なります。
事前に費用を確認のうえご案内いたしますので、ご希望の際はお問い合わせください。
※海外発送の再発送時はEMSを利用いたします。
お客さまからご連絡をいただき、再配達したにもかかわらず、当社に再度返送されてきた場合は、再度の返送物到着時にお客さまが所有権を放棄されたものとみなし、当該商品は当社で処分等の対応をさせていただきます。